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服務(wù)支持

以服務(wù)為核心，以品質(zhì)贏口碑

High quality service

以服務(wù)為核心 · 以品質(zhì)贏口碑

Service Guarantee

服務(wù)保障

  • 24小時

    全天候服務(wù)熱線

  • 1年

    官方質(zhì)保

  • 專車

    快速發(fā)貨

  • 自設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收合格后保修一年
    （耗材及人為損壞除外）
  • 保修期內(nèi)所有維修費(fèi)用及零配件費(fèi)用全免
    （人為因素造成的儀器故障收取零配件成本費(fèi)）
  • 保修期后，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品終身維護(hù)，根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用適當(dāng)收費(fèi)，也可付費(fèi)延保
  • 售前

    1. 專業(yè)技術(shù)咨詢，從技術(shù)解決方案到安裝使用全程給予支持
    2. 產(chǎn)品選配，依據(jù)使用環(huán)境條件、設(shè)備規(guī)格、要求、數(shù)量推薦選型

  • 售中

    1. 使用指導(dǎo)、安裝、調(diào)試，提供培訓(xùn)與操作指導(dǎo)
    2. 客戶溝通，確認(rèn)產(chǎn)品的驗(yàn)收

  • 售后

    1. 設(shè)備驗(yàn)收后一年內(nèi)免費(fèi)保修，設(shè)備終身負(fù)責(zé)維修
    2. 質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換配件，質(zhì)保期后，只收取配件成本費(fèi)，也可付費(fèi)進(jìn)行延保
    3. 定期回訪建檔，使用問題及報(bào)修通知，立刻響應(yīng)，記錄歸檔

Cooperation process

合作流程

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服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  • 覆蓋全國的服務(wù)體系，江浙滬售后12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，其他省份48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
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